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該用什么樣的詞語來表達(dá)我來殯儀館工作的心情呢?思來想去,唯有感恩二字最為貼切。對(duì),我是帶著感恩的心入職了這份工作。可能很多人聽到在殯儀館工作,都會(huì)本能的“啊”一聲,或好奇、或畏懼、或敬而遠(yuǎn)之。但不管別人怎么想怎么說,從報(bào)名殯儀館崗位的那一刻開始,我已做好了準(zhǔn)備。
“昨夜西風(fēng)凋碧樹,獨(dú)上高樓,望斷天涯路”,這是我從報(bào)名到考試的真實(shí)心境。三不限崗位,幾百比二的競爭比讓我望而卻步,但想要做好一件事,就要有“獨(dú)上高樓,望斷天涯路”的孤勇。幾個(gè)月的備考,日復(fù)一日的刷題,家人的全力支持,我從不敢停歇。努力終有回報(bào),就像我在網(wǎng)絡(luò)上看到的,感觸特別深的一句話:它終于不再是未來的路,它終于變成了眼前的路、腳下的路。這束光還是照進(jìn)來了,雖然晚了些。陽光萬里,我終于上岸。
進(jìn)館入職的第一個(gè)崗位是在接運(yùn)部實(shí)習(xí)。在接運(yùn)部實(shí)習(xí)工作的過程中,前期我都帶著忐忑的心理跟著師傅們學(xué)習(xí)遺體收殮的方法以及遺體接運(yùn)工作中需要注意的事項(xiàng),但現(xiàn)在回想起之前的接運(yùn)工作,我突然明白了遺體接運(yùn)工作的重要性,有兩次接運(yùn)我印象深刻。其中一次是去一個(gè)喪戶家里,逝者是一位七十幾歲的老年男性,當(dāng)時(shí)喪戶家中只有一位老奶奶和一位中年女性,中年女性戴著助聽器,他們都面目悲傷,手足無措,看到我們過來,松了一口氣。
在那個(gè)時(shí)候,我看到駕駛員師傅拿著業(yè)務(wù)委托書走向喪屬,細(xì)致耐心的告知他們辦理業(yè)務(wù)的流程,讓他們放心,喪屬們連連點(diǎn)頭,對(duì)我們的工作表示感謝,那時(shí)候一種自豪感油然而生,我們接運(yùn)工師傅們真的很偉大。還有一次是去接運(yùn)病逝的44歲的中年女性遺體,看到逝者母親凄厲的哭喊,我很難過,眼睛也紅了。后來我想想,我這是心理素質(zhì)不過關(guān),業(yè)務(wù)能力還沒達(dá)標(biāo),假如每位接運(yùn)工師傅都如我一樣紅著眼睛做事,那必然會(huì)增加喪屬心理負(fù)擔(dān),讓他們更難過。在這個(gè)時(shí)候,我由衷的佩服接運(yùn)工師傅的心理素質(zhì)以及對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,我要學(xué)習(xí)的還有很多。
服務(wù)逝者,慰藉生者。作為殯葬從業(yè)者,面對(duì)逝者家屬,我們的服務(wù)、工作的態(tài)度都是讓喪戶對(duì)我們服務(wù)滿意、工作放心的前提條件。向遺體行鞠躬禮,將遺體輕抬輕放,細(xì)致耐心的告知喪戶辦事流程,這些事情看似微不足道,實(shí)則意義重大,這些行為都體現(xiàn)我們工作的人性化、人道化、以人為本的理念。每一具遺體,都是喪屬們朝思暮想的人,我們尊重遺體,也是敬畏生命。
以前在學(xué)生時(shí)代學(xué)習(xí)《逍遙游》這篇文言文,并沒有太多感慨。進(jìn)入社會(huì)后發(fā)現(xiàn)大多數(shù)人都成了蜩與學(xué)鳩,決起而飛,搶榆枋而止,三餐果腹,無憂無慮。不理解為什么有人要做鯤鵬,水擊三千里,背負(fù)青天,徙于南冥。到后來才慢慢體會(huì)到時(shí)代在發(fā)展,社會(huì)需要進(jìn)步,真的有一群人在為一些偉大的理想而奮斗。蕓蕓眾生中我只是平凡的一員,可能在殯儀館工作算不上什么偉大的事業(yè),但殯葬行業(yè)確是貼近民生、穩(wěn)定社會(huì)秩序必不可少的一環(huán)。我的力量太過渺小,無法成為鯤鵬,但是我能融入殯儀館這個(gè)大集體,成為鯤鵬的一根羽毛,鯤鵬扶搖而上九萬里的時(shí)候,我將會(huì)很慶幸自己能參與其中,雖然微不足道,但是無上光榮。(文 / 查華英)
轉(zhuǎn)載自:銅陵殯儀